Очень важно понимать порядок рассмотрения Омбудсменом жалоб и заявлений о нарушении прав человека. Для того, чтобы Омбудсмен смог рассмотреть ваше заявление о нарушении вашего права, вам сначала необходимо обратиться в суд. Если вы не согласны с решением суда и все еще считаете, что нарушение права имело место быть, только после этого вы можете обратиться с жалобой к Омбудсмену.

В частности, статья 18 Закона об Омбудсмене гласит, что Омбудсмен рассматривает жалобы граждан Туркменистана и находящихся на территории Туркменистана иностранных граждан и лиц без гражданства на решения или действия (бездействие) органов государственной власти, местного самоуправления, должностных лиц, государственных служащих, если ранее заявитель обжаловал эти решения или действия (бездействие) в судебном либо административном порядке, но не согласен с решениями, принятыми по его жалобе.